Bei Lebherz Seniorenbetreuung folgen wir einem strukturierten Prozess, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden optimal erfüllt werden. Unsere Vorgehensweise umfasst vier Schritte:
1. Bedarfsanalyse mittels Fragebogen und persönlichem Gespräch:
Wir beginnen mit einer gründlichen Bedarfsanalyse, bei der wir einen Fragebogen verwenden und ein persönliches Gespräch mit unseren Kunden führen. Dadurch erhalten wir einen umfassenden Einblick in ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen.
2. Vorschläge und Preisangebote für geeignete Betreuungskräfte:
Basierend auf den Ergebnissen der Bedarfsanalyse erstellen wir maßgeschneiderte Vorschläge für geeignete Betreuungskräfte. Diese Vorschläge beinhalten auch transparente Preisangebote, damit unsere Kunden eine fundierte Entscheidung treffen können.
3. Persönliches Gespräch über die Vorschläge, gegebenenfalls neue Vorschläge:
Im nächsten Schritt führen wir ein persönliches Gespräch mit unseren Kunden, um die vorgeschlagenen Betreuungskräfte zu besprechen. Dabei haben sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Anpassungen vorzuschlagen oder neue Vorschläge zu erhalten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Betreuungskraft optimal zu den individuellen Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden passt.
4. Abschluss des Dienstleistungsvertrags und Organisation der Anreise der Pflegekraft:
Nachdem unsere Kunden sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, schließen wir gemeinsam einen Dienstleistungsvertrag ab. Wir kümmern uns auch um die Organisation der Anreise der Pflegekraft, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
Es ist wichtig zu betonen, dass die Schritte 1-3 für unsere Kunden kostenlos und unverbindlich sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden in jedem Stadium des Prozesses gut informiert und zufrieden sind.